1. Identificación del vendedor
IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U.
CIF: B22722300
Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia Sección: 8, Hoja: MU 116956, IRUS: 1000454906459 Inscripción: 1, Año Pre.:2025
Domicilio social: Alcalde Clemente García, Parc 19-5 (Edificio Köln) 2B, 30169 San Ginés, Murcia (España)
Correo electrónico: info@igride.com
Teléfono: 683 615 537
NIF-IVA intracomunitario: ESB22722300
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los productos ofrecidos en www.igride.com a clientes consumidores y, en su caso, a clientes profesionales. La compra a través de este sitio web implica la aceptación íntegra de estas Condiciones y de la Política de Privacidad y Política de Cookies.
3. Aceptación de las condiciones
Antes de finalizar el pedido, el cliente deberá marcar la casilla de aceptación de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no podrá completar la compra.
4. Cuenta de usuario
Para comprar puede crear una cuenta o finalizar como invitado. Si crea cuenta, es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la veracidad de los datos aportados. Puede cancelar la cuenta solicitándolo a info@igride.com.
5. Proceso de compra
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Seleccione el producto y añádalo al carrito.
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Revise el carrito y haga clic en Finalizar compra.
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Complete los datos de facturación y envío.
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Elija método de envío y método de pago.
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Acepte estas Condiciones y confirme el pedido.
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Recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.
6. Precios, impuestos y tasas
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.
Cuando proceda, el precio incluirá también otros recargos o cánones obligatorios (por ejemplo, SIGAUS en productos cuando aplique). En cualquier caso, el importe total —incluidos gastos de envío— se mostrará antes de finalizar la compra.
7. Gastos y modalidades de envío
Los gastos de envío y las modalidades/plazos disponibles se mostrarán en el checkout antes del pago.
Ámbito de entrega actual: España (Península).
El pedido se considera entregado en el momento en que el transportista lo pone a disposición del cliente en la dirección indicada.
8. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad para ofrecer (i) nueva fecha, (ii) producto alternativo o (iii) reembolso inmediato.
9. Medios de pago y seguridad
Aceptamos, entre otros, los siguientes medios de pago:
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Tarjeta bancaria
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PayPal.
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Bizum
Los pagos con Tarjeta bancaria y Bizum se procesan a través de TPV Virtual – Redsys bajo conexión segura y, en su caso, autenticación reforzada (3D Secure). IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. no almacena datos de tarjeta; el tratamiento se realiza por la entidad financiera correspondiente.
Los pagos con Paypal se procesan a través de la pasarela de pago propiedad de PAYPAL bajo conexión segura, IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. no almacena datos de cuentas asociadas; el tratamiento se realiza por la entidad gestora correspondiente
10. Confirmación del pedido y factura
Tras el pago, enviaremos un correo de confirmación. La factura se emite en formato electrónico y se remitirá por email y/o estará disponible en el área de cliente. Si necesita factura en papel, puede solicitarla a pedidos@igride.com.
11. Entrega, riesgo y incidencias de transporte
El riesgo se transmite en la entrega al cliente. Si el paquete llega dañado o manipulado, indíquelo en el albarán del transportista y comuníquelo a pedidos@igride.com en las 24/48 h siguientes para tramitar la incidencia.
12. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el RDL 1/2007 para consumidores. Quedan excluidos los supuestos derivados de uso indebido, almacenamiento incorrecto, manipulación o apertura que comprometa el producto (p. ej., aditivos/consumibles desprecintados).
13. Derecho de desistimiento (consumidores)
Tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, envíe su solicitud a pedidos@igride.com.
Excepciones importantes: por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos desprecintados o con precinto roto, especialmente aditivos/sustancias químicas que hayan sido abiertos o manipulados (art. 103 RDL 1/2007).
Consecuencias:
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Reembolsaremos los pagos recibidos, en máx. 7 días, desde que recibamos la mercancía y se compruebe que ésta no ha sido abierta ni manipulada, ni presente desperfectos o daños causados por el cliente.
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El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente (salvo casos contemplados en el artículo 14)
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El cliente debe devolver el producto en perfecto estado, sin usar y con embalaje/precintos originales.
14. Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el producto fuera defectuoso o hubiera un error de preparación, IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. asumirá los gastos de recogida/cambio. Comuníquelo a pedidos@igride.com con fotos y descripción en un plazo razonable desde la entrega.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Email: pedidos@igride.com – Tel.: 683 615 537
También puede utilizar la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para resolver controversias de consumo de forma extrajudicial.
16. Responsabilidad
IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. no será responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor o causas fuera de su control razonable. No se responderá por uso del producto contrario a las instrucciones del fabricante.
17. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas y signos distintivos mostrados en www.igride.com son titularidad de IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. o de terceros. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (consulte el documento en la web). Al comprar, el cliente consiente el tratamiento necesario para gestionar su pedido, cobro, entrega y obligaciones legales.
19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula se declarase nula, no afectará a las restantes, que seguirán vigentes. La cláusula afectada se interpretará de forma que se aproxime al propósito original.
20. Modificación de las condiciones
IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. podrá actualizar estas Condiciones cuando sea necesario (cambios normativos, operativos o de servicio). Las nuevas condiciones se aplicarán a partir de su publicación y para pedidos posteriores.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
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Si el cliente es consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
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Si el cliente actúa como empresario/profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia.
22. Idioma
Las Condiciones se presentan en español. En caso de discrepancia con versiones traducidas, prevalecerá la versión en español.
23. Datos de contacto
IGRIDE TECHNOLOGIES, S.L.U. – CIF B22722300
info@igride.com – 683 615 537
C/ Alcalde Clemente García, Parc 19-5 (Edificio Köln) 2B, 30169 San Ginés, Murcia (España)
